מדיניות פרטיות ותנאי שימוש
הבהרה משפטית חשובה
אתר US INFO CENTER מופעל על ידי חברה פרטית המספקת שירותי מידע, סיוע, הדרכה ובדיקת פרטים בעברית בנושאי כניסה לארצות הברית, לרבות ESTA, ויזה לארצות הברית ומידע כללי למטיילים.
האתר אינו אתר ממשלתי, אינו מופעל על ידי ממשלת ארצות הברית, ואינו קשור, משויך, מאושר או נתמך על ידי ממשלת ארה״ב, DHS, CBP, מחלקת המדינה האמריקאית, שגרירות ארה״ב או כל גוף ממשלתי אחר.
השירות שלנו כרוך בדמי טיפול עבור סיוע מקצועי, הדרכה, בדיקת פרטים, תמיכה בעברית וליווי אדמיניסטרטיבי. דמי הטיפול עבור שירות סיוע ל-ESTA הם 245 ₪, ואינם כוללים אגרת שגרירות / אגרת ESTA רשמית על סך 40$.
ניתן לבצע את תהליך הבקשה באופן עצמאי דרך האתר הרשמי של הרשויות בארצות הברית, ללא שימוש בשירותי הסיוע שלנו. הבחירה להשתמש באתר ובשירותים של US INFO CENTER היא לפי שיקול דעתו של המשתמש בלבד.
המידע באתר נועד למטרות מידע וסיוע אדמיניסטרטיבי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ משפטי, ייעוץ הגירה או התחייבות לאישור בקשה כלשהי.
מהות השירות
US INFO CENTER מספקת שירותי מידע וסיוע בעברית עבור משתמשים המעוניינים להבין, למלא או לבדוק טפסים הקשורים לכניסה לארצות הברית.
השירות עשוי לכלול, לפי סוג הפנייה:
הסבר בעברית על דרישות ESTA או ויזה לארצות הברית.
סיוע במילוי פרטים בטפסים מקוונים.
בדיקת שגיאות נפוצות בפרטי דרכון, שמות, תאריכים ופרטי נסיעה.
הדרכה במייל, וואטסאפ או טלפון.
מידע כללי למטיילים ישראלים לפני נסיעה לארצות הברית.
ליווי אדמיניסטרטיבי עד להבנת סטטוס הבקשה.
US INFO CENTER אינה מקבלת החלטות בשם הרשויות בארצות הברית ואינה יכולה להשפיע על החלטות של CBP, DHS, שגרירות ארה״ב או כל גוף ממשלתי אחר.
איסוף מידע אישי
בעת שימוש באתר או בשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע אישי שהמשתמש מוסר לנו מרצונו, לרבות:
שם מלא.
מספר טלפון.
כתובת דוא״ל.
פרטי דרכון ופרטי נסיעה, כאשר הם נדרשים לצורך מתן השירות.
מידע שנמסר בטפסים באתר, בשיחת טלפון, במייל או בוואטסאפ.
פרטי תשלום, ככל שנמסרים דרך ספק סליקה חיצוני.
בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני בסיסי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, שפת דפדפן, זמני ביקור ודפים שנצפו באתר. מידע זה משמש לניהול האתר, אבטחתו, שיפור השירות וחוויית המשתמש.
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנמסר לנו לצורך:
מתן שירותי סיוע, הדרכה ובדיקת פרטים.
יצירת קשר עם המשתמש בנוגע לפנייה או לבקשה.
שליחת עדכונים, מסמכים או הנחיות הקשורים לשירות.
טיפול בתשלום, חשבוניות ושירות לקוחות.
שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
עמידה בדרישות חוק, אבטחה, מניעת הונאה או בירור מחלוקות.
לא נעשה שימוש במידע האישי לצורך מכירתו לצדדים שלישיים.
שמירת מידע ואבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי הנמסר לנו, לרבות:
שימוש בפרוטוקול אבטחה SSL / HTTPS.
הגבלת גישה למידע אישי לעובדים או נותני שירות מורשים בלבד.
שמירת מידע במערכות מאובטחות.
שימוש בספקי סליקה חיצוניים לצורך ביצוע תשלומים.
אי שמירת פרטי אשראי מלאים בשרתי האתר.
עם זאת, חשוב לדעת כי אין מערכת אינטרנטית או מערכת אחסון אלקטרונית המבטיחה אבטחה מוחלטת. לכן, למרות שאנו פועלים להגן על המידע, לא ניתן להבטיח הגנה מלאה מפני גישה בלתי מורשית, תקלה טכנית או אירוע אבטחה חריג.
סליקה ותשלומים
תשלומים עבור שירותי US INFO CENTER מתבצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים. אנו לא שומרים פרטי אשראי מלאים בשרתי האתר.
דמי הטיפול נגבים עבור שירותי סיוע, הדרכה, בדיקת פרטים ותמיכה בעברית. דמי הטיפול אינם כוללים אגרות ממשלתיות, אגרת שגרירות או אגרת ESTA רשמית, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
ייתכן שנשתף מידע עם ספקי שירות חיצוניים רק כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, תחזוקת האתר, אבטחת מידע, סליקה, שליחת הודעות, ניהול פניות או עמידה בדרישות חוק.
ספקים אלו עשויים לכלול, בין היתר:
ספקי אחסון ושרתים.
ספקי סליקה ותשלומים.
מערכות דיוור או שירות לקוחות.
ספקי אבטחת מידע.
יועצים מקצועיים, ככל שנדרש לצורך טיפול בפנייה.
כל שיתוף מידע יתבצע רק במידה הדרושה למטרות השירות והניהול התקין של האתר.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות אתרים ממשלתיים רשמיים, אתרי מידע, ספקי שירות או אתרי צד שלישי.
לאחר מעבר לאתר חיצוני, השימוש באתר החיצוני כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותו אתר. US INFO CENTER אינה אחראית לתוכן, למדיניות, לאבטחה או לפעולות של אתרים חיצוניים שאינם בשליטתה.
שימוש בתוכן האתר
כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצוב, קוד, מדריכים, טבלאות, סימנים מסחריים ותכנים שיווקיים, שייך ל-US INFO CENTER או נמצא בשימוש ברשות.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לערוך או להשתמש בתוכן האתר לצרכים מסחריים ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
תנאי שימוש באתר ובשירותים
השימוש באתר ובשירותי US INFO CENTER מהווה הסכמה למדיניות פרטיות ותנאי שימוש אלו.
המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים. האחריות למסירת מידע נכון חלה על המשתמש. מידע שגוי, חסר או לא מדויק עלול להשפיע על תהליך השירות או על תוצאות הבקשה מול הגורמים הרלוונטיים.
US INFO CENTER רשאית לעדכן, לשנות, להפסיק או להגביל שירותים מסוימים באתר בכל עת, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.
הגבלת אחריות
השירותים באתר ניתנים כשירותי מידע, סיוע, הדרכה וליווי אדמיניסטרטיבי בלבד.
US INFO CENTER אינה גוף ממשלתי, אינה מוסמכת לקבל החלטות בשם רשויות ארצות הברית, ואינה אחראית להחלטות של גורמים ממשלתיים, לרבות CBP, DHS, שגרירות ארה״ב או מחלקת המדינה האמריקאית.
השימוש באתר ובשירותים נעשה באחריות המשתמש. החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם עקב שימוש במידע באתר, מסירת מידע שגוי, עיכוב מצד רשויות, שינויי מדיניות, תקלה טכנית, או החלטה של גורם חיצוני שאינו בשליטת החברה.
שינויים במדיניות
US INFO CENTER רשאית לעדכן מדיניות פרטיות ותנאי שימוש אלו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחול מרגע פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
מומלץ לעיין בעמוד זה מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או הערות בנושא מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו באמצעות דף צור קשר באתר או בדוא״ל:
תודה שבחרתם להשתמש באתר US INFO CENTER.